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Q&A

상품 Q&A입니다.

(f&a) 휴대폰결제건 취소하고 싶어요.
제목 (f&a) 휴대폰결제건 취소하고 싶어요.
작성자 정마담 (ip:)
  • 작성일 2014-07-09
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 2903
  • 평점 0점

Q. 휴대폰결제건 취소하고 싶어요.

 

 

 

 

A. 휴대폰결제를 이용하신 주문은 휴대폰결제 당월에 한해 취소처리 가능합니다.

 

예를 들어 1월 1일에 휴대폰 결제하신 경우 1월 31일 까지만 취소처리 가능하며,

1월 31일에 휴대폰 결제하신 경우 역시 1월 31일 당일만 취소가능합니다.

2월1일부터는 휴대폰결제 취소가 불가능해 집니다.

 

또한 여러개의 상품을 주문, 결제하셨을때 휴대폰결제를 이용하셨다면 부분취소 역시 불가능합니다.

이런경우 해당 구매월이 지나기전에,  우선 원하는 상품을 재주문, 재결재 후

기존 휴대폰결제건을  전체취소하는 방법이 있습니다.

 

- 그외 처리방법

 

** 회원, 비회원  적립금 환불 가능합니다.

(언제라도 상품구입시 사용할수 있습니다.)

 

** 실제 결제하신 수단만 취소, 환불처리 가능합니다만,

    굳이 현금환불을 요청하시면, 휴대폰결제시 발생하는 수수료 (3.8%) 와 부가세 (10%)를 제한 금액을 현금환불 해드립니다.

    ( 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 3.8%수수료와  국세청에서 부과하는 10%의 부가가치세 입니다. 쇼핑몰에서는 1원도 이득이 없습니다.)

   

 

 

휴대폰결제의 경우 해당월이 지나 취소처리가 불가능함에 주의하시기 바랍니다.

 

 

이는, 본 쇼핑몰 자체규정이 아니라,   휴대폰결제대행사의 정책으로

국내 모든 휴대폰결제 대행사는 동일한 정책입니다.

휴대폰결제 이용시 꼭 참고하시기 바랍니다.

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